REPAIR
通常のご使用で発生した不具合は、ご購入後12か月間は可能な限り無料にて修理を承っております。ただ、故意の事故による破損、製品の主な部分の紛失、サ イズ直しなどは除きます。また、12か月以上経過した場合の修理は有料となりますが、素材、デザイン、修理内容により代金がことなりますので、修理に関す るご質問は、カスタマーサービスセンターまでお問合せください。ご購入日につきましては、製品の保証書に記載の日付にて確認させて頂きます。
なお、ご購入日の確認を致しかねる際にはご購入日より12か月以内であっても有料となりますことをあらかじめご了承ください。
アフターサービス
ジュエリーは世代から世代へと大切に受け継がれ続けています。長年にわたりご愛用頂いているうちに、ジュエリーは温度変化や衝撃などにより、経年劣化を免れられません。大切なジュエリーを末永くご使用いただくには、細心の注意が必要です。マイコナガヤマのアフターサービスをお受けいただくことで、ジュエリーを本来の美しい輝きを保つことが可能になります。アフターサービスのご質問はマイコナガヤマウェブサイトのコンタクトページよりお問合せください。
診断と研磨
布パフ、フェルトディスクと研磨剤を用いて、金属の艶をよみがえらせるポリッシング
ぬるま湯の洗浄液が入った超音波洗浄装置に浸してクリーニング
（エメアルドやパールなど繊細な宝石を含むジュエリーを除き、全てのジュエリーは超音波洗浄が可能です）
ロジウム加工, ゴールドヴァルメイユ加工, NANO セラミックコーティング加工
ホワイトゴールド、シルバーに限り、白さと光沢を一層引き立たせる為に、プラチナ族の希少な貴金属であるロジウム加工を施してありますが、こちら加工サービスにより白さと光沢をよみがえらせる事が可能です。マイコナガヤマプレタポルテの商品にはスターリングシルバーを18KゴールドやNANOセラミックのコーティングが施されている物もございますが、こちらの加工もアフターサービスにより新品の色と輝きを取り戻す事が可能です。コーティングされたシルバーもこういったメインテナンスをして頂ければ末永く新品の輝きでお使い頂くことが出来ますので、是非マイコナガヤマアフターサービスをご利用ください。
スペシャルオーダー
マイコナガヤマのプレタポルテコレクションはシルバーの物は9金に、もしくは9金の物は18金に、金属の種類も、イエローゴールド、ホワイトゴールド、ローズゴールド、プラチナに、そしてデザインによって誕生石やその他のお好みの石をお選び頂きオーダーメイドでお作りする事が可能です。
12週間ほどかかる場合もあれば、在庫があれば10日ほどで出来上がる場合もございますので、スペシャルオーダーの詳細、ご質問はCONTACT USまでお問い合わせください。
サイズ直し
マイコナガヤマのプレタポルテコレクションの全てのリングは以下のスタンダードサイズをご用意しております。
- K (Europe 50, US5 1/8, Japan 9 ½)
- M (Europe 52 ¾, US 6, Japan 12)
- P (Europe 56 ½, US 7 1/2 , Japan 15)
上記のサイズ外のサイズ直しはスペシャルオーダーになりますので、6～8週間から12週間ほどかかる場合もございます。リングの構造上、サイズのお直しが出来ない場合もございます。また、デザインによって、極端に太いリングや、特殊な形のリング、現在留めてある宝石を枠から外さなければサイズ直しが出来ないリングなどは別途工賃がかかる場合もございますので、詳細はCONTACT USのページよりお問合せください。
